一、导言
欢迎使用云才 mentmi！云才 mentmi（以下简称"本平台"或"我们"）是由 mentmi 运营的面向学校、辅导员、学生及家长的 AI 升学规划支持平台。我们深知您及您所关联学生的个人信息对您的重要性，并将依照中国相关法律法规的规定，切实保护您的个人信息与隐私安全。
本隐私政策将帮助您了解：
- 我们收集哪些个人信息，以及收集的目的；
- 我们如何使用、存储，保护您的个人信息；
- 我们在何种情形下共享、转让或披露您的个人信息；
- 您如何查询、访问、更正、删除您的个人信息及撤回授权；
- 未成年人个人信息的特别保护规则。
重要提示：本平台处理涉及未成年学生的个人信息，请学校管理员、辅导员及家长认真阅读本政策，确保在获得合法授权的前提下使用本平台。
本隐私政策适用于您通过云才 mentmi 网页端、客户端应用程序及相关 API 接口访问和使用本平台提供的全部产品与服务。
二、我们收集的个人信息
2.1 账号注册与登录
当您注册云才 mentmi 账号时，我们需要收集以下信息：
- 学校管理员/辅导员：手机号码；
- 学生或者家长：手机号码、与学生的关系。
您可使用手机号或邮箱完成注册及登录。
2.2 升学规划服务所需信息
为向您提供个性化升学规划服务，我们会收集以下信息（部分信息需由学生本人或辅导员授权）：
- 学业信息：在校成绩、标准化考试成绩（如 SAT/ACT/托福/雅思等）、课程选修记录；
- 个人背景：兴趣爱好、课外活动、竞赛获奖、社会实践、志愿服务经历；
- 目标规划：意向专业、意向院校、升学时间规划；
- 心理测评数据：通过 AI 访谈和心理测量工具采集的学生优势与特质数据（需学生本人及监护人明确同意）；
- 文书材料：学生自述、申请文书草稿等（仅用于 AI 辅助规划，不对外共享）。
2.3 设备与日志信息
为保障平台的安全稳定运行，我们会自动收集以下信息：
- 设备信息：硬件型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP 地址、网络类型；
- 日志信息：访问时间、操作记录、页面浏览路径、崩溃日志、性能数据；
- Cookie 及类似技术：用于维持登录状态、记录操作偏好，详见第五条。
2.4 依法豁免征得同意收集和使用的情形
在下列法定情形下，我们收集和使用您的个人信息无需事先征得您的同意：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
- 用于维护平台安全稳定运行所必需的，例如发现和处置故障；
- 法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用个人信息
我们将收集的个人信息用于以下目的：
- 提供核心服务：生成个性化学生评估报告、升学路线图、选课建议及申请时间规划；
- AI 访谈与分析：通过 AI 交互挖掘学生特质与优势，辅助辅导员制定个性化方案；
- 沟通与通知：向辅导员和家长发送学生进度报告、任务提醒及平台公告；
- 平台优化：分析使用数据（去标识化处理后），改进算法模型与用户体验；
- 安全保障：识别异常登录、防范账号盗用及数据泄露；
- 法律合规：响应监管要求，配合依法开展的调查。
我们不会将学生个人信息用于商业广告推送。
四、未成年人个人信息的特别保护
本平台主要服务于在校学生，其中大量用户为未满18周岁的未成年人。我们对未成年人个人信息实行最严格的保护标准。
4.1 学校的责任
学校作为本平台的合同方，在授权学生使用本平台前，应当：
- 依法获得学生及其监护人对个人信息处理的明确同意；
- 确保在平台上录入的学生信息真实、准确、合法；
- 设置合理的账号权限，防止信息越权访问。
4.2 家长的权利
作为未成年学生的监护人，您有权：
- 查阅子女在本平台上存储的全部个人信息；
- 要求更正、删除子女的个人信息；
- 撤回对特定信息处理活动的授权同意；
- 要求注销子女账号并删除全部数据。
如需行使上述权利，请通过第九条所列联系方式与我们联系。
4.3 我们的承诺
- 未经监护人明确同意，不收集未成年人的敏感心理测评数据；
- 不向任何第三方出售或商业化使用未成年人个人信息；
- 发现可能涉及未成年人安全的异常情况，将立即通知学校及家长。
五、Cookie 及同类技术
我们使用 Cookie 和类似技术实现以下功能：
- 安全认证：确认您的登录身份，防止账号盗用；
- 偏好记忆：保存您的语言设置、界面偏好等，减少重复操作；
- 性能分析：统计页面访问情况，用于改进平台体验（数据经去标识化处理）。
您可以在浏览器设置中清除或禁用 Cookie，但这可能导致部分功能无法正常使用。我们承诺不将 Cookie 用于本政策所述目的以外的任何用途。
六、个人信息的共享、转让与披露
6.1 共享原则
我们不会与云才 mentmi 服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 取得您的明确同意后；
- 法律法规要求或行政、司法机关依法提出要求的；
- 为履行合同所必需，委托授权合作伙伴提供特定服务（合作伙伴只能接触执行职责所需的最小范围信息，不得用于其他目的）。
6.2 第三方服务商
为保障平台功能的实现，我们接入了以下类别的第三方服务，并已与其签署数据保护协议：
- 云存储服务：用于安全存储学生档案、报告等数据；
- AI 模型服务：用于支持 AI 访谈、报告生成等核心功能，数据经脱敏处理后传输；
- 通信服务：用于发送邮件及短信通知；
- 崩溃监控服务：用于收集应用崩溃日志，改善平台稳定性。
我们会对合作方进行严格的安全评估，确保其具备与本平台同等的数据保护能力。
6.3 转让
- 我们不会将您的个人信息转让给任何其他第三方，除非获得您的明确同意；
- 如发生合并、收购或资产转让，我们将要求继受方按照不低于本政策的标准保护您的个人信息，否则将重新征得您的授权同意。
6.4 披露
- 我们不会公开披露您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或获得您的同意；
- 对经核实的违规账号进行处理公告时，我们可能披露相关账号的必要信息。
七、个人信息的安全保护
我们采取以下技术和管理措施保护您的个人信息：
- 传输加密：所有数据传输采用 TLS/HTTPS 加密协议；
- 存储加密：敏感个人信息在服务器端采用加密存储；
- 访问控制：实行严格的内部权限管理，仅限必要人员可接触个人信息；
- 安全审计：定期开展安全漏洞扫描和渗透测试；
- 应急预案：制定数据安全事件应急处置预案，一旦发生信息泄露，我们将在法定时限内通知您，并向主管部门报告。
尽管我们已采取上述合理有效的安全措施，互联网环境下仍存在不可控风险。我们建议您使用复杂密码、定期修改密码，不向他人透露账号信息。
八、个人信息的保存期限
我们将在实现服务目的所必需的最短时间内保留您的个人信息：
- 账号信息：账号注销后 30天内删除；
- 学生档案与报告：合同期满后保留 12个月，除非学校要求提前删除；
- 日志信息：保留不超过 6个月；
- 法律法规要求的最低保留期限优先适用。
如我们停止运营，将停止收集个人信息，并对持有的信息进行删除或匿名化处理，提前通知学校及用户。
九、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
9.1 查询与访问
您可以在平台「账号设置」中查询和访问您的个人信息。辅导员可查看其管理的学生档案（在学校授权范围内）。
9.2 更正与补充
如您发现个人信息有误，可在「账号设置」中自行更正，或联系我们协助处理。
9.3 删除
在以下情形下，您可以要求我们删除您的个人信息：
- 我们违反法律法规规定或本政策约定收集、使用个人信息的；
- 您撤回同意授权的；
- 服务已终止或合同已到期的。
9.4 撤回授权
您可以通过「账号设置—权限管理」撤回特定功能的授权（如麦克风权限用于 AI 访谈）。撤回授权后，相应功能将无法继续使用，但不影响此前已完成的信息处理。
9.5 账号注销
您可在「账号设置—注销账号」中申请注销。注销后，我们将删除或匿名化处理您的全部个人信息，且操作不可撤销，请谨慎操作。
9.6 投诉与举报
如您认为我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益，可通过以下方式联系我们：
我们将在收到投诉后 15个工作日内答复。
十、隐私政策的修订
为提供更好的服务或因法律法规调整，我们可能不时修订本政策。修订后，我们将在平台内以公告或弹窗形式提示您，重大变更将另行通知。如您继续使用本平台，视为接受修订后的政策。
十一、联系我们
如您对本隐私政策有任何问题、建议或投诉，请联系：云才 mentmi 隐私保护团队
电子邮件：contact@mentmi.com
官网：www.mentmi.cn
我们将在收到您的问题后 15个工作日内给予回复。