CEFR B1
12 Units
轻量版 · 15分钟一个场景
Speak Like You Belong: Restaurant & Hospitality Workplace English说话有分量：餐饮酒店服务英语
你没有时间坐下来系统学英语，但每天都要接待顾客、点餐、办理入住、处理投诉。这门课不需要你有大块时间——15分钟学完一个场景，马上能用，练的是餐厅酒店每天都会用到的真实表达。
你是不是也遇到过这些情况？
顾客说自己对某种食物过敏，你想认真核实，却不知道该怎么问才准确。
客人因为房间问题不满意，情绪上来了，你不知道怎么安抚只能一直道歉。
高峰期同时好几桌客人等着，厨房也在催，你想和同事快速沟通却语无伦次。
这不是因为你不会做这份工作——是没人教过你，这些场景里该怎么说才显得专业又从容。
课程怎么学：5大功能模块
每个单元15分钟学完，从"听懂"到"马上能用"
L1
视频精讲课
Mary 老师中英双语讲解，5分钟场景闪卡形式，不占用大块时间。
5分钟短视频L2
词汇卡 + 互动游戏
图片匹配 + 拼词挑战，每单元只练最高频的8个词，轻松不费劲。
精选高频词L3
跟读会话
真实餐厅酒店场景完整对话，逐句跟读模仿，练到脱口而出。
跟读训练L4
单人 AI 情景练习
3个真实场景，和 AI 顾客/客人纯英文对话，从点餐到处理投诉。
纯英文对话L5
多人 AI 情景练习
高峰期协作、升级投诉、带新人——三方角色同时互动，练真实门店的应变力。
进阶挑战
12个单元，覆盖餐饮酒店服务全场景
1
Seat Them Without the Awkward Pause
迎宾入座不冷场
2
Get the Order Right the First Time
点餐一次记对
3
Get the Allergy Right, Every Time
过敏要求不出错
4
Recommend Without Sounding Like a Menu
自然推荐不生硬
5
Handle the Complaint Without Losing the Table
处理投诉不流失客人
6
Split the Check Without the Confusion
结账分单不混乱
7
Check Them In Without the Hold-up
前台入住不拖延
8
Book It Right Over the Phone
电话预订不出错
9
Calm the Guest Without Losing Your Cool
安抚客人不慌乱
10
Survive the Rush Without Dropping the Ball ★
高峰期不掉链子
11
De-escalate the Big Complaint ★
升级投诉巧处理
12
Show the New Hire the Ropes ★
带新人讲明白
适合谁学
在餐厅、酒店一线服务岗位工作的移民
英语基础一般，没有大块学习时间
担心遇到投诉/突发状况不知道怎么说
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这次，每个场景都能应付自如
12个真实一线场景 · 5大教学模块 · 15分钟一课 · 中英双语讲解 + AI纯英文对话陪练
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